蘇州快餐行業(yè)需要在做好產(chǎn)品、修煉內(nèi)功的同時(shí)，借助平臺(tái)，引入先進(jìn)的技術(shù)、邏輯和經(jīng)營(yíng)理念，用效率和標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)、引領(lǐng)外賣發(fā)展。

 

與平臺(tái)攜手共贏顧客越來越重視食品安全，在選擇外賣品牌時(shí)，了解品牌蘇州快餐蘇州快餐配送及服務(wù)水平后才敢點(diǎn)。外賣和門店相輔相成，外賣業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)不再只求銷量，而是在服務(wù)品質(zhì)升級(jí)上進(jìn)行較量。擁抱平臺(tái)，和第三方積極合作正是整體提效、優(yōu)化管理的良方。自從加入了以蘇州快餐外賣為首的平臺(tái)，眉州東坡利用外賣業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清楚地知道投訴最多的是哪道菜、投訴點(diǎn)在哪里、下單時(shí)間、問題出現(xiàn)在下單還是送貨環(huán)節(jié)等。

 

蘇州快餐方面根據(jù)數(shù)據(jù)分析，還會(huì)指導(dǎo)商家后續(xù)應(yīng)該怎么做改善，做得效果好的部分應(yīng)該如何沉淀、如何拉新用戶，店長(zhǎng)怎么進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，等等。商家和平臺(tái)都在細(xì)節(jié)上努力服務(wù)好顧客，生意相互依存的關(guān)系越來越緊密。如今，外賣作為蘇州快餐業(yè)的一個(gè)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，越來越關(guān)注品質(zhì)和食品安全，顧客吃得到、吃得飽是外賣體驗(yàn)的基礎(chǔ)，而能夠吃到一頓溫暖可口的一餐，讓顧客有更好的體驗(yàn)，將是更長(zhǎng)期范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)比拼點(diǎn)。從眉州東坡的例子可以看到，用高科技來賦能傳統(tǒng)蘇州快餐行業(yè)，特別是外賣，能夠產(chǎn)生巨大的效益。

 

蘇州快餐配送的精益變革和情感營(yíng)銷之路蘇州快餐配送莜面村從默默無名的小吃店發(fā)展為年?duì)I收超50億元的蘇州快餐集團(tuán)，是非常受消費(fèi)者喜歡的蘇州快餐蘇州快餐配送。蘇州快餐配送外賣營(yíng)業(yè)額2018年較2017年增長(zhǎng)了一倍，并且在持續(xù)增長(zhǎng)。這源于蘇州快餐配送做外賣的理念：依托于堂食，以用戶體驗(yàn)為重；做好才是追求，而不是做多。當(dāng)然，市場(chǎng)也給予了積極回應(yīng)，使得蘇州快餐配送的營(yíng)業(yè)額不斷攀升。蘇州快餐配送的企業(yè)文化中有一種做法是“重要先行，投入最多”，做事全情投入，在外賣業(yè)務(wù)上同樣如此，運(yùn)營(yíng)能力的投入、人力的投入、技術(shù)和數(shù)據(jù)管理上的投入等都十分可觀。