探究蘇州快餐公司價格收入和利潤增長的底層邏輯
日期：2020-05-06 點擊：208
對于蘇州快餐公司來說，其利潤就是從客戶身上賺取的收入減去從上游農(nóng)產(chǎn)品和原料供應(yīng)商采購及經(jīng)營所要承擔(dān)的成本，蘇州快餐公司作為一個中間環(huán)節(jié)，既充當(dāng)了買家，又扮演了賣家的角色。因此，要提高自身的利潤率，就要從提高作為賣家時的餐飲收入和節(jié)約作為買家時的運營成本入手，實現(xiàn)開源和節(jié)流。
蘇州快餐公司在整個餐飲業(yè)收入增長率放緩的背景下，快餐產(chǎn)業(yè)的收入增速非常值得關(guān)注。2015年以來，蘇州餐飲業(yè)的收入明顯減緩，尤其是在2015年，自蘇州改革開放40年來首次增長率跌破10％；雖然之后有提升，但都沒有達到2015年前的增長速度。與之相反，2015年是蘇州快餐業(yè)中 產(chǎn)業(yè)突飛猛進的開端，在之后的幾年間，年增長率達到或者接近100％；在2018年總銷售額達到4312萬元，占餐飲行業(yè)總收入的比例超過10％；2015年到2018年，蘇州快餐公司年均增速超過109％，是傳統(tǒng)餐飲行業(yè)增速的12倍；快餐在整個行業(yè)中所占份額愈加明顯，對未來餐飲業(yè)的發(fā)展走向必將發(fā)揮越來越重要的作用。
因此，蘇州快餐公司要提高收入增長率，不僅要保持堂食部分的穩(wěn)步增長，同時也要深挖蘇州快餐配送業(yè)務(wù)的利潤空間和價值。改變以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)餐飲思維，蘇州快餐公司需要以用戶為中心，探究擴大客戶的規(guī)模和價值；減少人力成本，提高員工工作效率，減少使用面積，增加有效面積的使用率，提高企業(yè)效率；在快餐還有“風(fēng)頭”的時候，著力挖掘蘇州快餐配送增長的第二曲線拐點，做到未雨綢繆。
蘇州快餐公司深挖客戶規(guī)模和價值，也就是從客戶出發(fā)，以客戶為核心。對于蘇州快餐公司來說，在單個用戶利潤不變的情況下，增加總利潤的路徑自然是提高用戶數(shù)量和流量，也就是深挖用戶規(guī)模和價值，拓展新客戶的同時，提升老顧客的復(fù)購率。
由之前的分析，我們可以了解到導(dǎo)致蘇州快餐公司近幾年行業(yè)利潤率下降的非常重要的因素就是成本的提高，包括房租、人工費用和原材料采購成本，也就是“三高一低”。
對于蘇州快餐公司來說，房租和人工屬于固定成本，即在一定時期內(nèi)，不受蘇州快餐公司的營業(yè)量變化的生產(chǎn)要素。原材料采購成本則相反，受到營業(yè)量的影響，在營業(yè)量變大時，蘇州快餐公司需要采購更多的原材料。在固定成本方面，蘇州快餐公司沒有辦法在短期內(nèi)減少，但是可以通過提高使用效率來實現(xiàn)利潤的增長。
在管理學(xué)中，有兩個術(shù)語體現(xiàn)了這方面的優(yōu)化，分別是坪效和人效，二者分別是一定時期內(nèi)的銷售額除以營業(yè)面積和員工人數(shù)。所以對于增加蘇州快餐公司配送業(yè)務(wù)來說，在一定的營業(yè)額增長范圍內(nèi)，既不增加營業(yè)面積（房租），也不提高用人成本（人工費用），卻能提高總收入，增加人效和坪效。提高人效和坪效是蘇州快餐公司收入和利潤的重要途徑，而快餐配送的增長，則是實現(xiàn)這兩點的方式。蘇州稻中道餐飲管理服務(wù)有限公司創(chuàng)始人徐詩喬先生分析的：“餐廳的利潤是廚師一盤盤菜、服務(wù)員一步步服務(wù)，一點一滴做出來的。如果在人均消費不變、環(huán)境品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低的情況下，能多一個餐位或減少一個服務(wù)員，那節(jié)省的這部分就直接變成餐廳的凈利潤。”
蘇州餐飲企業(yè)在原材料采購方面，傳統(tǒng)餐飲業(yè)中的大多數(shù)商家往往親力親為，或者安排部分員工在市場中進行采購，這種方式面臨的問題很多。首先，個體體量小，在市場中議價能力很低，采購成本無法降低；其次，員工采購還會涉及“拿回扣”的道德風(fēng)險；再次，由于難以準(zhǔn)確掌控經(jīng)營中所需的菜品數(shù)量，往往會出現(xiàn)多買或者少買的情況。
在新的形勢下，蘇州快餐公司直接對接原材料供應(yīng)商，原材料供應(yīng)商提供了“一站式”的供應(yīng)鏈服務(wù)。這些供應(yīng)鏈商家提供全套服務(wù)，在降低采購價格的同時，提供了更準(zhǔn)確的菜品消耗數(shù)量，并且避免了“拿回扣”的風(fēng)險，整個流程更加透明合理。因此，優(yōu)化原材料供應(yīng)商的原材料供應(yīng)鏈，降低蘇州快餐公司采購成本是實現(xiàn)增長的重要手段。也是提升蘇州快餐公司經(jīng)濟效率的必經(jīng)之路
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